新型コロナウイルスの影響により一部運休、延長のご案内(3/12 15:30現在)

平素はミルキーウェイエクスプレスをご予約いただき誠に有難うございます。

新型コロナウイルス感染拡大によるイベント等の延期・中止・テーマパーク等の休園により
お客様の減少で弊社は、下記の運行便運休とさせていただきます。

関東発運行休止期間:3月16日(月)~3月31日(火)まで
関東発運行休止便
関東⇒関西:CJ107便 1便
関東⇒名古屋:CJ203便・CJ209便 2便

関西・名古屋発運行休止期間:3月17日(火)~4月1日(水)まで
関西・名古屋・仙台発運行休止便
関西⇒関東:CJ108便 1便
名古屋⇒関東:CJ204便・CJ210便 2便

現在、上記便にて予約済みのお客様に関してキャンセルの場合、キャンセル料金なしで
返金手続き致します。(尚、コンビニ入金の場合、返金時500円の手数料を差引いての返金)
運行便への変更に関しては、弊社にて対応いたします。
キャンセル・便、変更のお客様は、ミルキーウェイエクスプレス問合せ電話または問合せメールにてご連絡お願いいたします。
お客様自身でキャンセルは行わないでください。
ポータルサイトでお申し込みのお客様でキャンセル希望のお客様は、ご予約のポータルサイト

3月12日(木)夕方に該当のお客様には、メールにて連絡させていただきます。
(※ポータルサイトでお予約のお客様にも同様のメールさせていただきます。)
問合せ
電話:048-993-4018(営業時間:平日/10時~18時・土日休日/13時~18時)
Mail: info@milkyway-ex.com

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運行に関しての弊社取り組みとお客様へのお願い



平素よりミルキーウェイエクスプレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ミルキーウェイエクスプレスでは、6月3日まで新型コロナウイルスの関係で全便運休しておりましたが、6月4日(木)より一部運行を再開いたします

運行に関しては以下のような感染防止措置を講じます。
尚、お客様におかれましても何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

》お客様の安全・安心のために

》車内の除菌・消毒等につきまして

7月1日以降の出発に関しては、6月中旬以降に販売開始する予定です。
ご利用のお客様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。





新型コロナウイルス感染拡大防止処置について



いつもミルキーウェイエクスプレスを御利用いただき誠に有難うございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止処置についてのお知らせと乗車のお客様へのお願いです。

新型コロナウイルス感染症の発症が複数報告されていることを受けまして、ミルキーウェイエクスプレスでは感染症の拡大防止、並びに、お客様に安心してご乗車いただくため、以下の対策を行っております。

①乗務員に関して
★体調管理の徹底
★点呼時の体調確認及び体温測定
★マスクの着用
★手洗い・うがい・手指消毒の励行

②車両に関して
★車内完全清掃、完全消毒
★空気自動循環システムによる外部空気を取り入れての運行

③お客様へのお願い
★乗車の際はマスクの着用お願いいたします。
(マスクの着用が無い場合、乗車できない場合がございます)
★乗車時に必ず手指の消毒を行って頂きます。
★乗車前・休憩時での手洗い、うがいをお願いいたします。

④ブランケットの各座席への設置の中止
各座席にブランケットを設置しておりましたが、現在ブランケット・座布団の貸出を控えさせて頂きます。
ご乗車の際には体温調節のしやすい服装にするなど、ご協力をお願いします。

ご利用のお客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。