クレジットカードでお支払い頂いている場合の返金について

返金に2~3ヶ月かかる場合がございます。

①クレジットカードの振替口座へ返金
②ご利用の合計金額と相殺

いずれかでの返金となります。
返金時期、方法の詳細についてはお客様よりカード会社へお問合せをお願い致します。

また、キャンセル料が発生してのキャンセル、人数減など、
予約時にお預かりした乗車代金と返金される金額が相違する場合の返金額については
「予約時にお預かりした乗車代金-キャンセル料」(キャンセル料発生の場合)
「予約時にお預かりした乗車代金-乗車する人数分の乗車代金」(人数減の場合)
となります。

しかしながら、返金額に関しては、「予約時にお預かりした乗車代金」となる関係上、
予約時にお預かりした乗車代金と返金される金額が相違する場合の返金額については、
先にキャンセル料または、乗車する人数分の計上となります。

例)乗車代金6000円のお支払い
  キャンセル料20%の場合

乗車代金   6,000円 予約した日付にて計上

キャンセル料 1,200円 キャンセルした日付にて計上

返金     6,000円 2~3ヶ月後にクレジットカードの振替口座へ返金
            またはご利用の合計金額と相殺

実質4,800円の返金、キャンセル料のみのお支払いとなります。
キャンセル完了メールやマイページでは分かりやすくするため、
実質の返金額の表記となっております。


また、ポイントを使用していた場合、

例)乗車代金6,000円のお支払い
  5,900円をクレジットカード、100円を100ポイントで
  キャンセル料20%の場合

乗車代金   5,900円 予約した日付にて計上
        100ポイント使用

キャンセル料 1,180円 キャンセルした日付にて計上
         20ポイント徴収

返金     5,900円 2~3ヶ月後にクレジットカードの振替口座へ返金
            またはご利用の合計金額と相殺
         80ポイント返還

実質4,720円の返金、キャンセル料のみのお支払い、80ポイントの返還となります。
キャンセル完了メールやマイページでは分かりやすくするため、
実質の返金額の表記となっております。

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